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FAQ

Je suis intéressé(e) par un bijou mais la taille des perles ou une couleur n'est pas disponible ?

Nous pouvons monter sur commande un bijou selon vos propres goûts, le prix sera en fonction de ce que vous aurez choisi (taille des perles, matériaux etc) et le délai sera un peu plus long mais vous sera indiqué à la commande.

Comment être certain alors que j'ai déjà réglé que le bijou me sera bien envoyé ?

Le paiement que vous avez réalisé que ce soit par Pay Pal ou par carte de crédit est bloqué jusqu'à la livraison (envoyée en recommandée). Vous n'avez donc aucun risque.

Si je suis déçu(e) par le bijou ou que je me suis trompé(e)?

Vous avez 14 jours pour nous le renvoyer dans son écrin d'origine et sans l'avoir porté et soit nous vous l'échangerons soit nous vous le rembourseront. Les frais de retour sont à votre charge excepté si l'erreur venait de nous (personne n'est infaillible).

Que signifie le prix barré sur les annonces ?

C'est le prix estimé par le G.I.A. ( Gemoligical Institure of America) organisme indépendant qui estime chaque bijou en fonction de sa valeur réelle ; c'est cette valeur que votre assureur prendra en compte si vous assurez votre bijou.

Tous nos tarifs d'appéciations (Valeurs habituellement constatées) sont basés sur les appréciations faites par des membres diplômés du GIA sous la gouverne de Sharon Wakefield, BSChe, GG, ISA-CAPP, une gemmologue reconnue et respectée, diplômé en gemmologie par le GIA, membre expert en appréciations des valeurs des gemmes.

Pourquoi les prix que vous annoncez sont beaucoup plus bas que ceux estimés ?

Grâce à notre circuit de distribution court et à notre système de vente en ligne sans boutique et à notre importateur et monteur qui se fournit directement dans les meilleures fermes perlières du monde entier.

Cela vous permet d'accéder à des bijoux de qualité grande Joaillerie au prix de bijoux de moindre qualité.

C'est pour cela que nous proposons que du haut de gamme mais à un prix moyenne gamme voir bas de gamme.

Pourquoi de l'or 14 carats et de l'or 18 carats ?

L'or 18 carats est le plus connu en France, nous proposons de nombreux bijoux en or 18 carats, mais nous avons aussi fait le choix de l'or 14 carats, surtout pour des organes de sécurité comme les fermoirs car c'est un or plus solide, qui ne ternit jamais et se déforme moins avec le temps, notre expérience nous a permis de voir à l'usage que l'or 14 carats donne toute satisfaction à nos nombreux clients.